Regulamin

FizjoChiro mgr Robert Berek

1. Postanowienia ogólne

• FizjoChiro mgr Robert Berek (dalej: „Gabinet”) jest prowadzony w formie jednoosobowej działalności gospodarczej, stacjonarnie przy ul. Mickiewicza 59/1, 87-100 Toruń.
• Fizjoterapeuta Robert Berek posiada prawo wykonywania zawodu fizjoterapeuty nr 1715
• Regulamin określa zasady korzystania z usług, prawa i obowiązki pacjentów oraz zasady organizacyjne obowiązujące w Gabinecie.
• Korzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zakres usług

Gabinet świadczy usługi z zakresu:

• fizjoterapii
• badania fizjoterapeutycznego USG narządu ruchu,
• terapii manualnej, chiropraktyki,
• przezskórnej elektrolizy (EPTE),
• fizjoterapii ortopedycznej, pourazowej i przeciwbólowej,
• innych metod terapeutycznych zgodnych z kwalifikacjami terapeuty.

3. Zasady umawiania wizyt

• Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu (telefonicznie, online lub osobiście).
• Pacjent zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych celem umówienia wizyty, ponadto na wizycie będzie proszony o podanie: nr PESEL, danych zamieszkania celem założenia karty pacjenta oraz prowadzenia dokumentacji medycznej zgodnie z ustawą. Celem założenia karty pacjentowi niepełnoletniemu wymagane jest podanie w.w danych opiekuna prawnego dziecka.
• Dokumentacja medyczna prowadzona jest na portalu Finezjo.pl dostarczoną przez KIF.
• Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty lub odwołania w sytuacjach losowych, o czym pacjent zostanie poinformowany.

4. Odwoływanie wizyt

• Odwołanie wizyty możliwe jest najpóźniej 12h przed zaplanowaną wizytą. Po tym czasie możliwa jest jedynie zmiana terminu wizyty przez pacjenta.
• W przypadku nie odwołania wizyty lub odwołania jej później niż 12 godziny przed terminem, terapeuta ma prawo odmówić wizyty bądź nieodwołalnie uniemożliwić zapis na wizytę, chyba, że uiści opłatę 100% ceny umówionej wcześniej wizyty.
• W sytuacjach nagłych (np. choroba, wypadek) należy poinformować terapeutę. Decyzja o odstąpieniu od naliczenia opłaty należy do terapeuty.

5. Zasady korzystania z usług

• Pacjent zobowiązany jest do poinformowania terapeuty o stanie zdrowia, przebytych chorobach, urazach, przyjmowanych lekach oraz możliwych przeciwwskazaniach do terapii.
• Terapeuta może odmówić wykonania zabiegu, jeśli istnieją przeciwwskazania medyczne lub bezpieczeństwo pacjenta jest zagrożone. Pacjent jest zobowiązany do zapłaty kwoty umówionej wizyty.
• Pacjent ma obowiązek stosować się do zaleceń terapeuty przed i po zabiegu.
• Pacjenci poniżej 16. roku życia mogą przebywać w Gabinecie wyłącznie pod opieką rodzica lub prawnego opiekuna.
• Pacjenci w wieku 16–18 lat mogą przebywać w Gabinecie samodzielnie, jednak do wykonania konsultacji lub zabiegu wymagana jest pisemna zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.

6. Konsultacja fizjoterapeutyczna / chiropraktyczna

• Konsultacja obejmuje wywiad, ocenę funkcjonalną, analizę dolegliwości oraz dobór odpowiedniej terapii zgodną z wiedzą terapeuty.
• Czas trwania konsultacji zależy od indywidualnych potrzeb pacjenta i trwa maksymalnie 55min i jest zależny od typu usługi. Terapeuta ma prawo przedłużyć nieznacznie wizytę jeśli uzna to za konieczne bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez pacjenta.
• Terapeuta może zalecić dodatkowe badania lub skierować pacjenta do innego specjalisty jeśli uzna to za konieczne.

7. Konsultacja z badaniem USG

• Badanie USG MSK wykonywane jest przez fizjoterapeutę w celach wstępnego rozpoznania, i badania funkcjonalnego tylko i wyłącznie w zakresie badania narządu ruchu.
• Badanie USG MSK nie zastępuje pełnej diagnostyki obrazowej wykonywanej przez lekarza radiologa a jedynie pomaga w we wstępnym rozpoznaniu, wykluczeniu przeciwwskazań do terapii, jej zaplanowania, monitorowania postępów. Pacjent jest zobowiązany do kontynuacji diagnostyki lekarskiej po poinformowaniu przez terapeutę o takiej konieczności
• Pacjent zobowiązany jest do poinformowania terapeuty o wcześniejszych wynikach badań obrazowych, jeśli takie posiada.
• Terapeuta może zaproponować badanie USG jeśli uzna to za konieczne tj. będzie podejrzewał nieokreśloną chorobę, będzie to konieczne dla bezpieczeństwa pacjenta i prowadzenia terapii. Pacjent może odmówić wykonania badania, ale jeśli będzie istniało ryzyko bezpieczeństwa terapii terapeuta jak i pacjent mają prawo jej odmówić. Jeśli będzie możliwość terapeuta zaporoponuje inną terapię, bądź wskaże możliwości diagnostyki.
• Pacjent ma możliwość mailowego otrzymania zdjęć z badania USG do 7dni od badania.

8. Przezskórna elektroliza (EPTE)

• Zabieg polega na wprowadzeniu cienkiej sterylnej igły w zmienioną tkankę (wcześniej zdezynfekowaną) pod kontrolą USG i zastosowaniu prądu galwanicznego przy użyciu sprzętu do tego dedykowanego
• Przed zabiegiem pacjent otrzymuje informację o przebiegu procedury, możliwych odczuciach oraz przeciwwskazaniach.
• Pacjent wyraża zgodę na zabieg w formie pisemnej.
• Po zabiegu pacjent zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń terapeuty, w tym ograniczenia aktywności fizycznej przez określony czas.

9. Bezpieczeństwo i higiena

• Gabinet stosuje zasady higieny zgodne z aktualnymi standardami i przepisami.
• Pacjent zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny osobistej oraz do zgłaszania wszelkich niepokojących objawów zdrowotnych.
• W przypadku objawów infekcji terapeuta może odmówić wykonania zabiegu,zakończyć wizytę. Pacjent jest zobowiązany do uregulowania opłaty za wizytę.
• Za rzeczy pozostawione w gabinecie odpowiada pacjent.
• W obszarze gabinetu tj. korytarza jest obecny monitoring. W miejscu prowadzenia praktyki monitoring nie wystepuje.
• Pacjent jest zobowiązany do uregulowania płatności za rzeczy uszkodzone w gabinecie przez niego.

10. Płatności

• Płatność za usługi odbywa się gotówką, kartą, BLIKIEM, przelewem na telefon lub przelewem – zgodnie z informacją podaną przez Gabinet.
• Cennik usług jest dostępny w Gabinecie oraz/lub na stronie internetowej.
• Gabinet nie prowadzi rozliczeń z NFZ.

11. Dane osobowe

• Dane pacjentów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
• Pacjent ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

12. Reklamacje

• Pacjent może zgłosić reklamację dotyczącą jakości usług w formie pisemnej lub mailowej.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
• W razie pojawienia się dodatkowych dolegliwości po wizycie pacjent jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym terapeutę.

13. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
• Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.